Unibet geeft inzicht in probleemspelers

Paco Houwer | 21 Juli, 2022 12:19 | Laatst bewerkt op: 21 Juli, 2022 12:19

Kindred, het bedrijf achter Unibet, heeft een campagne lopen genaamd Our Journey towards zero. Dit gaat niet over dat bedrijf naar 0 wilt gaan, het gaat echter over dat het bedrijf het doel heeft om 0% van de inkomsten van hun online casino´s uit probleem gokkers te verkrijgen.

Nu kan dit een verkooppraatje lijken, de Kindred group is echter wel de eerste casino operator dat openlijk cijfers naar buiten brengt over het aandeel van probleem gokkers in de inkomsten van de casino´s van de Kindred Group. Het doel van het bedrijf is om bij 2023 0% van de inkomsten uit probleem gokkers te verkrijgen, of dit realistisch is, is nog maar de vraag.

In het tweede kwartaal van 2022 bleek dat de inkomsten uit risico spelers 3.3% was. Dit geld niet alleen voor Nederland, maar in alle landen waar het bedrijf actief is. In Q1 was dit percentage hetzelfde als in Q2. In Het laatste kwartaal van 2021 lag het percentage echter een stuk hoger, toen waren spelers met problemen nog goed voor 4% van de inkomsten.

Unibet probeert het verschil te maken door heel lokaal naar de markt te kijken en spelers uit verschillende landen niet over een kam proberen te scheren. Ze houden dus rekening met regionale cultuurverschillen als het gaat om verschillende strategieën om spelers te benaderen of te attenderen over mogelijke risico´s.

Ook qua leeftijd zijn er verschillende manieren van aanpak. Spelers onder de vijfentwintig worden bijvoorbeeld op een meer rigide en gepersonaliseerde manier benaderd als problematische gokactiviteiten zich voordoen.

Naast het actief banderen van spelers die problematisch gedrag vertonen is het bedrijf ook een samenwerking aangegaan met organisaties als GamBan en RecoverMe. Deze organisaties zetten zich in om schade te minimaliseren voor (problematische) online gokkers.

Dat het bedrijf duurzaamheidsgokken hoog in het vaandel heeft staan blijkt ook uit de conferentie die zij in Amsterdam organiseren. Op 19 oktober vind in Amsterdam hey duurzaam gokken conferentie plaats in de Amsterdam ArenA. Het thema van dit jaar is: “Veiliger gokken: een eerlijk gesprek”.

Deel artikel:

Gerelateerde artikelen: