Skip to main content

Online casino´s zijn verplicht om er alles aan te doen dat er geen problematische problemen optreden bij klanten als het gaat om gokken. Eén van de redenen dat online casino´s worden gereguleerd in Nederland is dat de Nederlandse overheid een vinger in de pap houdt, en online casino´s strenge eisen kan opleggen als het gaat om verantwoord spelen.

Artificial Intelligence (AI) is één van de vooruitstrevende technieken waar online casino´s zich op richten om verantwoordspelen te bevorderen en gokproblemen preventief te voorkomen. Er zijn namelijk bedrijven die programma´s ontwikkelen waar zij door middel van AI kunnen voorspellen of spelers gokproblemen kunnen ontwikkelen. Online casino´s zijn dan ook zeer geschikt voor Ai, dit komt omdat er tal van data opgebouwd kan worden. Zoals gokgegevens, besluitvorming, stortingen etc. Echter blijft het door menselijk gedrag en privacy wetgeving lastig om een goed werken systeem op basis van AI op te richten.

Het Deense bedrijf Mindway AI, wat voorkomt uit de veel geroemde Universiteit van Aarhus, focust zich op het voorspellen van toekomstige gokproblemen. Hierbij maakt het bedrijf gebruik van psychologen die de AI voorzien van informatie waardoor problematisch gokken geïdentificeerd kan worden.

Het Artificial Intelligence systeem van Mindway gebruikt verschillende parameters als het gaat om het voorspellen van mogelijke problemen. Deze factoren zijn onder anderen geld, maar ook geannuleerde bankopnames, verschuivingen in de tijd van de dag waarop de speler speelt en grillige veranderingen van inzetten.

Identificeren is één ding, de speler benaderen en confronteren is echter een lastigere stap. Je kan een potentieel probleem geval niet benaderen met: ¨Je hebt een gokprobleem!¨. Casino´s proberen dit tactvoller aan te pakken door telkens contact te zoeken, dit kan met pop-up schermen, e-mails, telefonisch contact of andere manieren. Echter is het van belang om de spelers rustig te informeren waardoor je de speler het best kan informeren.

Sinds de start in 2018 heeft Mindway zijn diensten uitbesteed aan zeven Deense operators en twee in Duitsland en Nederland.

Ferry de Groot

Ferry de Groot

Ferry is gespecialiseerd in het schrijven van gok gerelateerde content, met zijn masters degree in communicatie weet hij precies hoe hij zijn publiek kan raken en entertainen.

Leave a Reply

This site is registered on wpml.org as a development site.
Om gebruik te kunnen maken van CasinoScout.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is. Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid. Je bevestigt hiermee dat je bewust bent van de risico’s van kansspelen en niet bent uitgesloten van deelname.
The editorial team of Betsquare highly values independence and objectivity. To support our reviews and information and to continue offering this content to our readers for free, we receive compensation from companies that advertise on the Betsquare website. These compensations come from two main sources. Firstly, we offer advertisers the opportunity to advertise through paid placements. The compensation we receive for these placements can impact the offers of advertisers on the website. Not all services or products available in the market are listed on Betsquare. Additionally, we also include links to advertisers' offers in some of our articles; these "affiliate links" may generate income for our website when clicked on. The compensations we receive from advertisers do not affect the recommendations or advice provided by our editorial team in our articles, and also do not influence the editorial content on Betsquare. Betsquare cannot always guarantee that all provided information is complete. Therefore, it makes no claims or warranties regarding the accuracy or applicability thereof. Below is a list of our partners who offer products for which we have affiliate links.
The editorial team of Betsquare highly values independence and objectivity. To support our reviews and information and to continue offering this content to our readers for free, we receive compensation from companies that advertise on the Betsquare website. These compensations come from two main sources. Firstly, we offer advertisers the opportunity to advertise through paid placements. The compensation we receive for these placements can impact the offers of advertisers on the website. Not all services or products available in the market are listed on Betsquare. Additionally, we also include links to advertisers' offers in some of our articles; these "affiliate links" may generate income for our website when clicked on. The compensations we receive from advertisers do not affect the recommendations or advice provided by our editorial team in our articles, and also do not influence the editorial content on Betsquare. Betsquare cannot always guarantee that all provided information is complete. Therefore, it makes no claims or warranties regarding the accuracy or applicability thereof. Below is a list of our partners who offer products for which we have affiliate links.