Nieuwe online casino’s hebben niet alleen voordelen. Na het testen van verschillende recent gelanceerde casino’s hebben we gezien dat er naast een aantal pluspunten ook een aantal nadelen aan kunnen zitten.
Kinderziektes en onervarenheid
Nieuwe online casino’s hebben vaak te maken met kinderziektes en onervarenheid. Een enkele keer liepen we tijdens het spelen aan tegen een technisch probleem of een bug in de software. Dit leidde niet tot grote problemen, maar het was wel frustrerend om ineens even uit het spel gezet te worden of te maken te hebben met een plotseling trage website.
Beperkte reputatie en betrouwbaarheid:
Omdat ze nieuw zijn, hebben deze casino’s meestal een beperkte reputatie en trackrecord. Wij zijn altijd een beetje voorzichtig met dergelijke casino’s, omdat we liever zien dat ze een reputatie hebben opgebouwd. Het is ook makkelijker een casino te beoordelen aan de hand van reviews van spelers, en bij jonge online casino’s zijn die reviews nog niet voldoende voorhanden. Ook is het is moeilijk te bepalen of het casino betrouwbaar is of het zal voldoen aan de beloften met betrekking tot bonussen, uitbetalingen en klantenservice.
Beperkte spelselectie
Nieuwe casino’s kunnen een beperktere selectie van casinospellen hebben in vergelijking met gevestigde concurrenten. Ze moeten het aanbod nog opbouwen door meer software providers aan te trekken. Regelmatig zagen we dat een nieuw online casino minder variatie en opties voor ons had.
Minder bekende betaalmethoden
Ook zagen we dat sommige jonge casino’s minder bekende betaalmethoden aanbieden dan grotere, gevestigde casino’s. Een aantal van onze testers heeft specifieke stortings- en opname-eisen, en deze opties waren niet altijd beschikbaar.
Onstabiele bonussen en promoties
Nieuwe casino’s kunnen bonussen en promoties aanbieden die niet altijd stabiel zijn. In de loop van de weken waarin wij testten veranderden de voorwaarden en een deel van het aanbod, en één keer werd een bonus ingetrokken. Dat kan invloed kan hebben op je verwachtingen als speler.
Beperkte klantenondersteuning
De klantenondersteuning bij nieuwe casino’s kan soms minder efficiënt zijn. Het duurde soms langer dan we gewend waren om een reactie te ontvangen of een antwoord op onze vraag te krijgen. Ook zagen we dat een telefonische helpdesk, die gevestigde casino’s soms nog wel hebben, vaak niet meer behoort tot de mogelijkheden van nieuwe casino’s. In plaats daarvan ben je aangewezen op de live chat of de e-mail.
Onzekere toekomst
Nieuwe casino’s hebben een onzekere toekomst in een concurrerende markt. Sommige casino’s kunnen niet overleven vanwege financiële problemen of concurrentiedruk, wat kan leiden tot onzekerheid over je saldo en winsten. We waren hierdoor toch vaak een beetje terughoudend bij grotere inzetten en hielden de reviews goed in de gaten.
Natuurlijk hebben niet alle nieuwe online casino’s dezelfde problemen. Sommige nieuwe casino’s kunnen goed presteren en voldeden prima aan onze verwachtingen. Toch is het verstandig om voorzichtig te zijn en grondig onderzoek te doen voordat je besluit om te spelen bij een nieuw casino. Kijk daarbij in ieder geval goed naar de licenties, de betaalmethoden en zoek reviews van andere spelers op. Alles bij elkaar moet je een goed gevoel hebben voordat je start met het spelen bij een nieuw online casino.