MGM Casino account tijdelijk sluiten of verwijderen

Heb je besloten om een pauze te nemen van het online wedden of wil je definitief stoppen met je MGM Casino-account? Lees hier hoe je je account bij BET MGM Casino kunt pauzeren of volledig opzeggen. De keuze ligt volledig bij jou. Wil je een adempauze van casino games of is het tijd voor een permanente stop? We lichten beide opties nader toe.

Een korte pauze neem je eenvoudig via je accountinstellingen. Daar stel je zelf een afkoelperiode in, zodat je tijdelijk geen toegang hebt tot je account. Ideaal als je even afstand wilt nemen. Wil je jouw account definitief beëindigen? Volg dan het onderstaande stappenplan.

Stap 1: Neem contact op met de klantenservice

De eerste stap om je BetMGM account permanent te sluiten, is contact opnemen met de klantenservice, dit kan via de live chat of via X (twitter) op @BetMGMNL.  Geef in het gesprek met de medewerker van het casino duidelijk aan of je voor een tijdelijke of definitieve sluiting gaat.

Stap 2: Beslis tussen een pauze of volledige beëindiging

Geef bij onze klantenservice aan of je kiest voor een tijdelijke onderbreking of een definitieve beëindiging van je account.

• Tijdelijke pauze: je bepaalt zelf hoe lang je account inactief blijft. Na afloop van deze periode wordt het automatisch heropend.
• Definitief sluiten: wil je je account voorgoed beëindigen, dan stuur je een e-mail naar onze klantenservice via de contactgegevens in de voorwaarden. Het resterende saldo op je account wordt teruggestort zodra je identiteit is geverifieerd en de benodigde documenten zijn aangeleverd. De wijze van terugbetaling wordt door de aanbieder bepaald. Houd er rekening mee dat de aanbieder het recht behoudt je account ook zelfstandig te sluiten en je saldo, na aftrek van eventuele opnamekosten, terug te storten.

Stap 3: Doorloop het proces

Het team van de klantenservice staat voor je klaar om je door alle noodzakelijke stappen te loodsen. Ze vragen mogelijk naar extra gegevens om je identiteit te bevestigen en om te verzekeren dat je besluit vaststaat.

Stap 4: Kies eventueel voor inschrijving in het CRUKS-register

Besluit je om definitief te stoppen met gokken bij BetMGM en andere aanbieders? Als je besluit definitief te stoppen, kun je overwegen je aan te melden bij het CRUKS-register. Dit is een nationaal systeem dat je helpt een pauze te nemen van gokken, variërend van een half jaar tot bijna een eeuw. Met deze inschrijving zet je een stap terug van zowel online als fysieke casino’s in ons land. Al kan je tegenwoordig gewoon blijven spelen bij online casino’s zonder CRUKS.

• Bedenk dat het even kan duren voordat al je gegevens volledig uit het systeem zijn verdwenen. Dit gaat niet van de ene op de andere dag.
• Als je later weer terug wilt komen bij BetMGM, dan begin je met een schone lei. Dat betekent: een gloednieuw account aanmaken.
• Ook BetMGM heeft het recht jouw account te sluiten. Dit kan gebeuren als blijkt dat je je niet aan de regels houdt of als je account langere tijd niet actief is geweest.
• Denk eraan: als je je account sluit, zeg je ook vaarwel tegen alle lopende bonussen en voordelen die je had. 

Het is dus belangrijk om via de officiële kanalen van BetMGM duidelijk aan te geven als je je account definitief wilt beëindigen.